La plupart des entreprises ont utilisé une forme d’automatisation en libre-service pour remplacer un ou plusieurs processus répétitifs et exigeants en main-d’œuvre. La mise en œuvre de l’automatisation permet de réduire les coûts d’exploitation et de main-d’œuvre afin que les petites et moyennes entreprises puissent économiser des ressources et du temps, ce qui se traduit par des marges bénéficiaires plus importantes.
L’automatisation d’un ou de plusieurs flux de travail augmente l’efficacité et la productivité sur le lieu de travail, car l’utilisation d’un outil logiciel pour gérer et organiser de grandes quantités d’informations rationalise les opérations quotidiennes.
La mondialisation et l’utilisation de la technologie par les grandes organisations ont rendu beaucoup plus difficile pour les petites et moyennes entreprises de conserver un avantage concurrentiel si elles continuent à utiliser des processus manuels.
Bien qu’il puisse être coûteux d’automatiser les processus métiers, fonctionner de manière plus légère en automatisant les processus manuels en vaut largement le coût. Voici les principaux avantages de l’automatisation des processus métier manuels :
