L’annonceur expérimenté ne cherche plus une agence qui promet, mais une agence qui démontre. Cette distinction oriente naturellement vers des prestataires avec une culture du résultat et de la transparence.
Les critères non-négociables
Accès direct aux comptes publicitaires en tout temps. Reporting mensuel avec données brutes. Interlocuteur dédié senior (pas de juniors seuls sur le compte). Engagement sur des KPIs précis.
Les signaux d’alarme
Refus de fournir l’accès aux comptes, opacité sur les marges médias, promesses de résultats avant audit, forte rotation des contacts. Ces signaux sont disqualifiants.
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